Analista de experiencia del cliente
Banco Agromercantil - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Es la encargada de toda la estrategia de cultura de experiencia del cliente.
Lleva a cabo el seguimiento del plan de detractores.
Es la encargada de diseñar e implementar la estrategia de fundamentación de la experiencia al cliente.
Encargada de la estrategia de cliente secreto, para identificar hallazgos y proponer soluciones de mejora.
Lidera la comunicación y sensibilización en temas de experiencia del cliente dentro de la organización.
Requisitos:
Administración de empresas, Ingeniería Industrial, psicologia, Economía (cierre de pensum)
Experiencia de 1 a 3 años como analista de experiencia al cliente, analista de proyectos, analista de procesos, analista de cultura, analista de servicio al cliente, analista de mejora continua
Lunes a viernes de 8:00 a 5:00
Ubicación: Bam Central
Esquema flexible
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Banco Agromercantil
Banco Agromercantil de Guatemala, S.A., surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición, como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del Agro. Nuestros orígenes se remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes del Gobierno pero con mayoría de la iniciativa privada. Desde...
Banco Agromercantil de Guatemala, S.A., surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición, como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del Agro. Nuestros orígenes se remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes del Gobierno pero con mayoría de la iniciativa privada. Desde 1926 hasta 1945 el banco tuvo a su cargo la regulación de la emisión monetaria oficial y por ser el agente financiero del estado, también tuvo a su cargo, entre otros casos de relevancia histórica, la cancelación de la denominada "Deuda Inglesa".
A mediados de la década de los cincuentas, un grupo de agricultores progresistas tuvo la visión de crear una nueva institución bancaria que diera soporte a esta importante actividad económica en el país. Con el aval del Gobierno, esta nueva institución abrió sus puertas al público el 16 de agosto de 1956 con el nombre de Banco del Agro. El treinta de noviembre del año 2,000 el Banco Agromercantil de Guatemala S. A. como entidad fusionada, inicia una nueva etapa y con ello busca contribuir al fortalecimiento del sistema financiero y la promoción de nuevas oportunidades de inversión y empleo. Como genuino heredero de una sólida y confiable tradición bancaria, y con la experiencia de más de 80 años de servicio a los guatemaltecos y centroamericanos, somos el más accesible y confiable aliado financiero de nuestros clientes.
Evaluación general
4.48
2,206 Evaluaciones
-
5
64%
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4
27%
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3
9%
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2
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1
0%
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4.17
Ambiente de trabajo
-
4.07
Salario y prestaciones
-
3.65
Oportunidades de carrera
-
4.03
Director general
Asesor integral
Actual empleado Baja Verapaz Mayo, 2024
Excelente ambiente laboral, oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
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Analista y desarrollador de software
Actual empleado Guatemala Abril, 2024
Excelente cultura laboral
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Auditor interno
Actual empleado Santa Rosa Abril, 2024
Muy buena empresa que mantiene constantemente buscar la satisfacción del colaborador.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista
Media salarial
9,068 Q /mes
33 salarios
3,730 Q
13,600 Q
Auxiliar
Media salarial
3,172 Q /mes
19 salarios
2,965 Q
3,600 Q
Auxiliar de operaciones
Media salarial
3,305 Q /mes
15 salarios
3,123 Q
3,500 Q
Analista de procesos
Media salarial
7,241 Q /mes
9 salarios
5,000 Q
10,057 Q
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