Analista de Servicios y Soporte TI - Zona 10
Banco G&T Continental - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Solucionar y apoyar en la gestión de solución de incidentes y solicitudes en conjunto con el soporte subcontratado para Banco GyT Continental; utilizando y aplicando las buenas prácticas de mejora del servicio de TI basado en ITIL y apego a las políticas, procesos, procedimientos, regulaciones y estándares de la industria tecnológica y bancaria, a fin de asegurar la disponibilidad de los recursos tecnológicos de las áreas estratégicas del banco, usuarios VIP y otras funciones inherentes al puesto.
REQUISITOS ACADÉMICOS:
•Segundo año aprobado en Ingeniería o Licenciatura en áreas de informática o carrera afín al puesto.
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 a 2 años de experiencia en:
• Administración de soluciones de software
• Soporte tecnológico
• Implementación o mejora de procesos
• Reparación de equipo de cómputo, digitalización e impresión.
CONOCIMIENTOS EN:
• Estándares de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información ITIL o ISO.
• Sistemas de mesa de ayuda
• Administración y configuración de sistemas operativos cliente y servidor.
• Ambientes de administración Microsoft Windows y Sistemas Operativos MAC/IOS.
• Manejo Avanzado de herramienta de ofimática
• Inglés técnico
• Seguridad informática con orientación en estaciones de trabajo
• Sistemas de telepresencia
• En sistemas iOS v Android
COMPETENCIAS
• Adaptabilidad
• Resolución de Problemas
• Transformación Digital
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Soporte al cliente
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, area
Ayer (actualizada)
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Acerca de Banco G&T Continental
G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.
Evaluación general
4.54
2,148 Evaluaciones
-
5
69%
-
4
24%
-
3
7%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.29
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
4.13
Director general
Product Owner
Actual empleado Guatemala Abril, 2024
Excelente empresa para trabajar
Recomienda trabajar aquí
EJECUTIVO DE SERVICIO TELEFONICO
Actual empleado Guatemala Marzo, 2024
es una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Cajero receptor
Actual empleado Sacatepéquez Febrero, 2024
EXCELENTE LUGAR PARA TRABAJAR
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador de sistemas
Media salarial
3,000 Q /mes
7 salarios
3,000 Q
3,000 Q
Analista de datos
Media salarial
9,383 Q /mes
6 salarios
8,000 Q
10,000 Q
Ingeniero/a de software
Media salarial
9,333 Q /mes
6 salarios
9,000 Q
9,500 Q
Ingeniero/a en sistemas
Media salarial
9,925 Q /mes
4 salarios
9,600 Q
10,500 Q
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3 de abril
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