Asesor de servicio al cliente - San Miguel Petapa
QUALITY SERVICES - San Miguel Petapa, Guatemala
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Descripción de la oferta
Atender a los clientes de la empresa brindando información sobre los servicios que se prestan a través de las. Respaldar a los clientes en problemas o quejas que requiera mayor conocimiento de los trámites o procesos de la empresa así como de administrar la agenda de instalaciones de los servicios adquiridos.
FUNCIÓNES:
- Ingreso de ordenes de servicio
- Reportes mensuales y semanales
- Proceso de renovaciones de servicios a los clientes
- Recopilación y validación de datos de los clientes -
- Seguimiento de documentación a los clientes
- Atender consultas, quejas y reclamos
REQUERIMOS:
Experiencia de 3 años en servicio al cliente, call center, backoffice y manejo de clientes difíciles
Graduado a nivel diversificado
Estudios universitarios de Administración de Empresas, Mercadeo, o carrera afín
Conocimientos de Office intermedio
Conocimientos de sistemas
Excelente presentación
Habilidad verbal
Iniciativa
Organizada
Buenas relaciones interpersonales
Salario Q 4,800.00
Horario lunes a viernes
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de QUALITY SERVICES
Somos una empresa de transporte terrestre ofreciendo un buen servicio seguro, cómodo y directo. Le ofrecemos un servicio seguro de taxi, nos encargamos de traerlo de su casa hacia la terminal de línea dorada
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