Especialista Post Venta - Ingeniería en Sistemas
Ricoh De Guatemala - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
¡Estamos buscando a nuestro próximo Especialista Post Venta!
Para implementar, desarrollar, brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos y soluciones ofrecidos por la empresa después de la venta.
Requisitos:
Estudiante de 4tor año de ingeniería en Sistemas, pensum cerrado preferible.
Conocimiento de programación comprobable.
Experiencia en puesto similar mínima de 3 años
Inglés avanzado
Funciones:
Análisis de requisitos de implementación, comprendiendo los requisitos del sistema y las necesidades comerciales.
Realizar análisis de los procesos existentes, identificar los objetivos y las limitaciones, y definir los requisitos de software y hardware necesarios para la implementación.
Llevar a cabo la instalación física de los componentes de hardware, como servidores, equipos de red u otros dispositivos relevantes.
Configurar el software y el hardware según las especificaciones requeridas.
Asegurarse de que los diferentes componentes de hardware y software funcionen juntos de manera efectiva. Esto puede implicar la configuración de la comunicación entre diferentes dispositivos, integración de software de terceros y desarrollo de APIs o conectores para lograr una solución completa.
Realizar pruebas de los sistemas implementados para garantizar su correcto funcionamiento.
Identificar y solucionar problemas técnicos, como errores de software, conflictos de hardware o problemas de conectividad.
Proporcionar capacitación y asistencia a los usuarios finales en el uso del software y hardware implementados.
Documentar procedimientos de instalación.
Generar documento de cierre de proyecto al finalizar el mismo.
Mantenerse al día de las tecnologías a las cuales se implementa y se les da soporte.
Brindar soporte técnico continuo a los clientes o usuarios finales después de la implementación.
Identificar patrones o tendencias en los problemas reportados y colaborar con el equipo de Preventa para implementar mejoras en los productos o servicios
Conocimientos específicos:
Atención al cliente : En área de soporte o puesto a fin
Integración de APIs Deseado (Integración BackEnd, Web services)
Base de datos Manejo de Oracle, MSSQL, MySQL
Ofrecemos:
Salario base + bonificación variable por resultados.
Apoyo seguro médico
Apoyo seguro de vehículo
Oportunidad de crecimiento tanto a nivel local como regional
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 42 años
Hace 20 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Ricoh De Guatemala
Ricoh es una compañía experta en la industria de tecnología que equipa tu organización, Conecta las personas y Libera el potencial de tu negocio en la nueva era digital.
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