Gerente Servicio al Cliente - Zona 12
Distribuciones Globales, S.A. - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Responsable de liderar el centro de servicio al cliente, estandarizando procesos y garantizando su cumplimiento a fin de generar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes, también dará seguimiento y resolución de reclamos y garantías de todos los segmentos.
Requisitos:
- Graduado de Ingeniería Civil, Administración de Empresas, Arquitectura o carrera afín.
- Experiencia comprobable de 3 años en liderar la administración/supervisión, seguimiento y calidad de proyectos de atención y servicio.
- Conocimientos técnicos de producto, procesos (de fabricación, atención y de construcción, idealmente), MS Office, MS Excel Avanzado y SAP (ideal).
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Parqueo.
- Seguro de vida y gastos médicos.
- Universidad corporativa.
- Capacitaciones constante y oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Entre otros.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: SAP, Liderazgo, Proceso de mejora, Servicio al cliente
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, area
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Distribuciones Globales, S.A.
Globales es una empresa guatemalteca dedicada a la elaboración y distribución de puertas, el objetivo de la empresa siempre ha sido la producción de puertas a gran escala, específicamente para cubrir las necesidades en la construcción guatemalteca y latinoamericana.
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