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Descripción de la oferta
OBJETIVO
Impartir de forma remota a clientes internos y externos la implementación sobre el funcionamiento adecuado del software de manejo de fincas.
RESPONSABILIDAD
•Capacitar y entrenar paso a paso a los clientes internos y externos durante el proceso de implementación del software de administración de fincas.
•Conocer el 100% de las funcionalidades y su operatividad dentro del SAF.
•Garantizar la atención integral a los clientes durante el proceso de implementación del SAF.
•Informar a los clientes los temas relevantes al final de cada interacción.
•Reportar al Coordinador Regional de Software los inconvenientes que presenta el SAF.
•Generar reportes de la cantidad de clientes implementados llevando un registro detallado por país.
•Gestionar las solicitudes de ayuda de los clientes a través de los diferentes canales habilitados.
•Atender las solicitudes de capacitación y/o implementación de los clientes.
•Custodiar el cumplimiento en el proceso de implementación incluyendo la graduación de los usuarios y el envío de la encuesta de satisfacción.
•Desarrollar el programa de implementación de acuerdo a las necesidades específicas del cliente.
•Generar contenidos didácticos como manuales, video-tutoriales y boletines acerca de las funcionalidades del SAF.
•Promover los servicios del área cuando se identifique una oportunidad de negocio y escalarla al equipo comercial.
•Generar reportes, basados en la información alojada en SAF, a solicitud de los clientes.
REQUISITOS:
* Estudiante del 4to año en Ingeniería en Sistemas
* Conocimiento y experiencia en Power BI (Deseable)
* Habilidad de comunicación
* Conocimiento en implementación de Software
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 24 y 35 años
Palabras clave: formacion, training, capacitacion
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de DISAGRO
Somos una corporación internacional de origen guatemalteco, líder en el suministro de fertilizantes y otros insumos agrícolas en la región que abarca Centroamérica y Colombia.
Evaluación general
3.91
11 Evaluaciones
-
5
37%
-
4
36%
-
3
18%
-
2
0%
-
1
9%
-
3.18
Ambiente de trabajo
-
3.10
Salario y prestaciones
-
2.90
Oportunidades de carrera
-
3.30
Director general
Auxiliar bodega
Actual empleado Escuintla Junio, 2021
Buena empresa por lo bisto kisiera entrar a trabajar alli
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de investigación
Antiguo empleado Jalapa Agosto, 2023
Muy mala experiencia trabajando con Disagro sus procesos son deficientes y lentos para ser una empresa tan grande, te pagan el sueldo a los 2 meses y en mi caso me enviaron muy lejos en mi primera semana, el jefe pedante y te pagan los viáticos cuando se les antoja. Realmente espero que yo haya sido el desafortunado de haber pasado por esta situación porque para nada recomendaría trabajar acá si es que así tratan a sus colaboradores.
Recomienda trabajar aquí
Encargado de personal
Antiguo empleado Escuintla Junio, 2017
Contribuye a un cumplimiento requerido de su labor, en eficiente en todas sus actividades por los equipos y maquinaria que contienen.
Salarios
Asesor/a técnico
Media salarial
7,000 Q /mes
3 salarios
7,000 Q
7,000 Q
Montacargas
Media salarial
3,149 Q /mes
3 salarios
3,029 Q
3,209 Q
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