Analista CNOC / SOC - Technical Support
Innova Telecomunicaciones - Quetzaltenango, Quetzaltenango
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Descripción de la oferta
Persona responsable de atender y garantizar la atención de los requerimientos de los clientes respecto a la atención de los incidentes, las fallas relacionadas con la infraestructura física y lógica, servicios y seguridad.
Ofrecemos:
- Prestaciones adicionales a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Acceso a capacitaciones y certificaciones en TI.
Conocimiento requerido:
- Sistemas operativos para servidores: Windows, Linux, entre otros
- Servicios de almacenamiento: NAS, SAN, entre otros
- Servicios proveídos a través de los diferentes sistemas operativos
- Seguimiento y atención de requerimientos de clientes, escalamientos, entre otros
Experiencia requerida:
- Estudios universitarios en administración de sistemas de información, ingeniería en sistemas o carrera afín.
- Gestión y administración de plataformas de monitoreo y control de servicios
- Gestión y administración de información de clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología, Tecnología de la información
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Innova Telecomunicaciones
Somos una empresa seria que cree en el desarrollo del país. Queremos que las personas sean recompensadas por su buen desempeño laboral. Trabajamos para una reconocida marca de telecomunicaciones.
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