Analista Sr. De monitoreo y calidad
Grupo Salinas de Guatemala - Guatemala, Guatemala Ciudad
Hace 7 horas
Analista de Aseguramiento de Calidad de Call Center - Disponibilidad de horario
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Contrato por tiempo indefinido
Tiempo Completo
Responsable de auditar y medir la calidad de Servicio al cliente y el cumplimiento de procedimientos, desarrollo de equipos, realización y análisis de informes, ejecución de planes de acción y trabajo en equipo con las distindas áreas del Centro de Contacto, para crear una experiencia de servicio memorable en cada interacción con nuestros clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 40 años
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Palabras clave: analyst, qa, quality, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist
Hace 2 días (actualizada)
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