Analista de Control de Calidad (Cobros) zona 9
Fundación Génesis Empresarial - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Ejecutar los procesos de control de calidad (Monitoreo, revisión, retroalimentación y comunicación de resultados) aplicados en las llamadas de cobro, tanto llamadas entrantes como llamadas salientes, así como proponer las oportunidades de mejora, pertinentes para que las llamadas logren el objetivo de recuperación dentro del código de cobranza.
Requerimos:
2do. Año de Licenciatura en Informática y administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería en sistemas o carrera afín.
2 años de experiencia en el área.
Paquetes de Computación
Excel alto
Power point
Análisis de datos
Herramienta de escuchas de llamadas
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 34 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, area
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Fundación Génesis Empresarial
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
Evaluación general
4.49
1,055 Evaluaciones
-
4.13
Ambiente de trabajo
-
4.24
Salario y prestaciones
-
3.78
Oportunidades de carrera
-
3.98
Director general
Agente promotor de créditos
Actual empleado Guatemala Abril, 2024
una empresa muy competitiva
Recomienda trabajar aquí
Gerente de Formacion y Desarrollo
Actual empleado Guatemala Marzo, 2024
Es una empresa muy noble que valora el recurso humano y permite el crecimiento profesional.
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Coordinador de Infraestructura
Actual empleado Guatemala Febrero, 2024
Empresa sólida, bien reconocida a nivel nacional.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Desarrollo
Media salarial
3,477 Q /mes
61 salarios
Promotor/a de créditos
Media salarial
3,973 Q /mes
48 salarios
Promotor/a
Media salarial
4,052 Q /mes
37 salarios
Gestor/a
Media salarial
3,351 Q /mes
29 salarios
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