Asesor/a de Servicio al Cliente
Importante Empresa del Sector - San Miguel Petapa, Guatemala
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Descripción de la oferta
Estamos buscando un Especialista de Servicio al Cliente y Ventas altamente motivado, con experiencia en el manejo de sistemas SAP.
Responsabilidades:
- Atender de manera proactiva las consultas y solicitudes de los clientes a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y presencial.
- Identificar oportunidades de ventas durante las interacciones con los clientes y guiarlos a través del proceso de compra.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas/logística/ operaciones etc. para garantizar una alineación efectiva entre las necesidades del cliente y las soluciones ofrecidas.
- Registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes utilizando nuestro sistema SAP.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente y ventas, preferiblemente en un entorno B2B.
- Conocimiento sólido de los módulos relevantes de SAP, especialmente en el área de gestión de pedidos y/o logística.
- Habilidades demostradas en negociación y cierre de ventas.
- Orientación al detalle y habilidades analíticas para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para laborar en zona 12.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 23 años
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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