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Descripción de la oferta
Garantizar la satisfacción del cliente final, distribuidor, a través de un apoyo administrativo integral al Jefe regional de la zona; por medio de una atención oportuna a las necesidades de ellos, para obtener el mejor nivel de satisfacción de los mismos. Todo enmarcado dentro de los procedimientos y políticas internas de la compañía y normas externas que rige las garantías.
REQUISITOS:
- 2 o más años de experiencia en atención al cliente o Asistente de Gerencia.
- Bachiller en Educación Media
- Menor a 35 años
- Género femenino
- Manejo de Office intermedio (Excel sobretodo)
FUNCIONES DE LA POSICIÓN:
- Realizar la generación de los cambios de productos autorizados por la jefatura de servicio a aquellas piezas que no son reparables según diagnóstico del taller, así como notas de crédito cuando aplique y cambios por producto de importación directa.
- Realizar la trazabilidad del cambio durante todo el proceso, minimizando el tiempo según lo establecido en el proceso.
- Gestionar la sabana de cambios físicos y reportarla, a cierre de mes, a soporte técnico.
- Revisión diaria de la sabana de servicio.
- Control y seguimiento oportuno a casos abiertos a más de 5 días.
- Programaciones correctas para la 1er visita Tracking de productos cíclicos y Kraken, casos abiertos y programaciones a 5 días.
CONDICIONES DE LA POSICIÓN
- Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm y Sábado de 9:00 a 13:00 horas
- Lugar de trabajo: hibrido (oficina y home office)
- Salario: Q4500.00 + 250.00 Bono Decreto
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Servicio al cliente, Administración
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Manpower, S.A.
Manpower es Líder mundial en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Proporcionamos soluciones de capital humano para mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento de tu negocio. Actualmente contamos con más de 100 unidades de negocio y más de 75,000 empleados temporales y permanentes con presencia en México y Centroamérica.
Evaluación general
4.53
170 Evaluaciones
-
5
70%
-
4
19%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.31
Ambiente de trabajo
-
4.24
Salario y prestaciones
-
3.78
Oportunidades de carrera
-
4.14
Director general
Auxiliar contable
Actual empleado Guatemala Septiembre, 2021
Buena empreaa, ambiente agradable
Recomienda trabajar aquí
Analista Administración de Efectivo
Actual empleado Guatemala Marzo, 2020
Empresa innovadora
Recomienda trabajar aquí
Financiero/a
Actual empleado Guatemala Diciembre, 2019
Una empresa que reconoce el talento humano, brinda apoyo y oportunidad a las personas.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
4,721 Q /mes
19 salarios
3,000 Q
7,000 Q
Ejecutivo de ventas
Media salarial
3,845 Q /mes
19 salarios
3,000 Q
4,000 Q
Supervisor/a
Media salarial
5,620 Q /mes
19 salarios
1,500 Q
10,000 Q
Auxiliar contable
Media salarial
3,517 Q /mes
10 salarios
2,742 Q
4,500 Q
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