Jefe de Servicio al Cliente, perecederos
Happy Mondays Guatemala, S.A. - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
- Para una empresa de consumo masivo
- Responsable de la gestión de atención al cliente, garantizando la excelencia, cumplimiento de políticas y procesos
- Comunicación directa con las distintas áreas de la empresa, para garantizar el servicio al cliente
- Supervisar los pedidos para que estos se cumplan correctamente
- Segmentación de clientes
- Detectar oportunidades de mejora de acuerdo a cada cliente, implementar planes de acción definidas con las distintas área, para mejorar la atención al cliente
- Manejo de indicadores y control de nivel de servicio
- Manejo de personal
- Supervisar que el ERP se mantenga actualizado con inventario, precios, etc.
- Presentación de avances, resultados y planes a gerencia
- Comunicación con clientes, gestión de reclamos, resolución de problemas
- Conocimiento de logística, manejo de bodegas y procesos de ventas
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Gestión del Tiempo, Servicio al cliente
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Happy Mondays Guatemala, S.A.
Nos dedicamos a prestar servicios de reclutamiento y selección tanto a nivel local, Guatemala, como a nivel Regional. Contamos con servicios adicionales como Pruebas Psicométricas, Estudios Socio-Económico, Pruebas de Integridad y Pruebas de Polígrafo
Salarios
Encargado/a
Media salarial
7,033 Q /mes
14 salarios
3,200 Q
12,000 Q
Contador general
Media salarial
8,436 Q /mes
14 salarios
1,500 Q
15,000 Q
Supervisor/a
Media salarial
8,100 Q /mes
13 salarios
5,500 Q
13,000 Q
Asesora de ventas
Media salarial
5,016 Q /mes
12 salarios
3,400 Q
8,000 Q
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